Cómo el envasado del producto afecta a la decisión de compra

How Product Packaging Affects Buying Decisions

Hay al menos dos tipos de compradores. Están los que tienen una lista de la compra, ya sea física o mental, van a la tienda, eligen lo que necesitan y se van.

Luego están los que tienen una lista de la compra, al igual que el otro grupo, pero una vez en la tienda, la olvidan de alguna manera.

Son los que saben lo que necesitan, lo que quieren y todo lo demás.

Pero al ver las opciones disponibles, aunque ninguna de ellas sea realmente nueva, empiezan a preguntarse qué elegir.

¿Qué tipo de comprador es usted?

Lo más probable es que te cueste mantener la concentración cuando compras. De repente te das cuenta de lo bien que se ve un producto y crees firmemente que es bueno para comprarlo.

El aspecto de un producto tiene un efecto directo sobre su atractivo. Cuanto más atractivo sea el producto, más posibilidades tendrá de ser comprado.

Esto solo puede significar una cosa: el envase de un producto no es casual. Es deliberado. De hecho, forma parte de la estrategia del fabricante para conseguir más ventas.

Si no puede resistirse al encanto del envase de un producto, sepa que las personas que están detrás del envase son buenas en lo que hacen. Si tiene un negocio o tiene intención de abrir uno pronto, puede aprender mucho de esto.

Veamos cómo el envasado de productos ayuda a las empresas a conseguir más ventas y, con suerte, más beneficios.

Cómo los envases de los productos ayudan a incrementar las ventas

Cuando compras algo, te interesa lo que hay dentro del envase y no el envase en sí. Pero, ¿cómo ha acabado eligiendo ese producto concreto? ¿Por qué esa marca?

Las razones para comprar a una marca concreta son muchas. Pero una cosa segura es que se tiene en cuenta el envase.

Puede que te guste tanto la marca que no te importe un envase sencillo y aburrido. Sin embargo, si pudiera admitirlo, realmente desearía que dicha marca mejorara sus esfuerzos de envasado.

Es probable que veas productos de mejor aspecto pero que elijas tu marca preferida por razones de calidad o incluso de salud.

Entonces, ¿por qué no puede evitar que le guste ese envase aunque no vaya a comprar el producto?

Como ser humano, algunas cosas son simplemente naturales y difíciles de resistir.

Te atraen naturalmente las cosas atractivas e incluso las querrás para ti. En algunos casos, sobre todo si tus deseos tienen un mayor control sobre tu proceso de toma de decisiones, puedes incluso pedir prestado para experimentar esa cosa buena.

Tu lógica y tus emociones siempre están luchando por controlar tu fuerza de voluntad.

Mientras esa batalla se libra, alguien, en algún lugar, espera que tus emociones ganen la batalla para ganar dinero con esa victoria.

Los vendedores de todo el mundo se dirigen a tus emociones porque tienen pruebas científicas de que las emociones son más poderosas que la lógica.

Por tanto, los productos se diseñan para que sean atractivos, no para que parezcan buenos, sino para que te atraigan a comprar. Es casi como una tentación para hacer algo que no estás dispuesto a hacer.

Una nueva empresa sabe que a usted le gustan los productos de la empresa establecida.

Por esa razón, es probable que les compre a ellos y no a una nueva empresa. Así que, junto con otros esfuerzos de marketing, tienen que asegurarse de que su producto hace algunas cosas.

Te contamos tres de estas formas:

  • Llamar la atención: si ha entrado en una tienda de cualquier tipo y algunos artículos le han llamado la atención, puede que no sea por casualidad. El fabricante ha hecho un buen trabajo para que el producto sea atractivo y el empleado de la tienda lo ha colocado en el lugar adecuado.Una vez que tu atención se dirige a algo, te interesas. Ese es el primer paso hacia la compra. Para un vendedor o un comercial, mostrar interés significa que quieres comprar, tanto si tienes el dinero como si no.

    Desencadena tus emociones, pero a menudo no comprarás simplemente porque el producto es atractivo. Aunque algunas personas pueden hacerlo, tú no. Eres más inteligente que eso, ¿verdad?

    Sí, claro, pero tal vez, sólo tal vez, la gente detrás de la marca es más inteligente de lo que crees. Si alguna vez te has encontrado comprando cosas por impulso, ahí tienes la prueba.

    Te has enamorado de algo y ese ha sido el desencadenante emocional que iba unido al envase del producto.

    Los desencadenantes emocionales funcionan tirando de los hilos conectados a tu situación histórica o actual. Te hacen recordar algo, bueno o malo, y te muestran la necesidad de actuar.

    Un ejemplo es cuando ves un producto y recuerdas los momentos divertidos que pasaste con tus amigos la última vez que lo compraste. Sabes que el producto es estupendo porque lo disfrutaste la última vez.

    Como al verlo te apetece vivir la experiencia, empiezas a pensar en comprarlo.

    Habla de tu situación: con el gatillo apretado, otros aspectos del paquete te hablan y te ofrecen soluciones que te das cuenta de que son justo lo que necesitas. Si tu lógica sigue ejerciendo su influencia, es posible que saques tu teléfono y hagas una investigación sobre los ingredientes del producto.

    Si tus emociones son las que mandan, lo natural es que elijas el producto, feliz de resolver tus problemas. Tú estás contento y el fabricante del producto también. Todos ganan.

    Esto no significa que los vendedores y las empresas en general se aprovechen de ti.

    Sólo significa que las empresas han adoptado la ciencia. Hacen un buen uso de la investigación científica para aumentar sus ventas y beneficios.

Cómo de envasan los productos para maximizar las ventas

A no ser que seas un entusiasta y que incluso sepas un par de cosas sobre marketing, puede que no seas capaz de reconocer estas verdades.

Pero gracias a este artículo, podrá aprender el pensamiento que hay detrás de los envases de los productos.

Con ese conocimiento, cada vez que vea productos y se sienta atraído por ellos, podrá dar un paso atrás y ver lo que está ocurriendo.

He aquí los elementos que constituyen el marketing a través de los envases de los productos.

Forma del envase

La forma del envase puede no parecer gran cosa. Pero a pesar de que lo que realmente importa es lo que hay dentro, el exterior también importa.

Piense en los coches de lujo. En esencia, todos tienen casi lo mismo, pero el exterior es lo que atrae toda la atención. Una vez que te atrae el exterior, aumentan las posibilidades de que te guste lo que hay dentro.

La forma del envase se utiliza principalmente para llamar la atención sobre el producto. Y lo bueno de la forma es que hay mucha flexibilidad que se puede aplicar.

Los envases no tienen por qué ser cuadrados, redondos, triangulares, etc. Esas formas están bien y pueden servir para el propósito en ciertos casos. Pero seamos sinceros. Son bastante aburridas.

Un diseñador creativo puede idear una forma que se salga de la norma. Esa forma destacará y llamará la atención desde la distancia. Es esa singularidad la que se encargará de despertar su interés.

La forma del envase también sirve para distinguirlo de los demás. Es una oportunidad para crear una sensación única una vez que el producto está en sus manos.

Esta sensación única creará entonces recuerdos y, si le gusta, lo más probable es que compre el mismo producto una y otra vez.

¿Por qué?

Quiere experimentar esa sensación. La forma se ha convertido en parte del producto. Si esa forma cambiara por otra, también cambiaría tu satisfacción al usar el producto. Incluso podría dejar de comprarlo.

Colores

Los colores también son importantes. De hecho, los colores utilizados en un envase pueden ser los que le atraigan al producto en primer lugar. El uso creativo de los colores puede hacer que un producto destaque en una estantería llena de productos similares.

Y al llamar su atención, eso se convierte en el comienzo de su experiencia con el producto.

Los colores tienen un poderoso efecto y el cerebro los interpreta de forma diferente. También se ha demostrado que los colores desencadenan respuestas emocionales. Incluso en las oficinas, se utilizan ciertos colores en favor de otros.

Los colores de los envases de los productos se eligen deliberadamente para provocar respuestas emocionales específicas. Es lo que se llama la psicología de los colores y los vendedores la utilizan para incitar a la compra.

He aquí algunos colores y lo que probablemente le harán sentir o esperar del producto.

  • Amarillo/naranja: estos dos colores pueden utilizarse de forma diferente, pero a menudo hacen que sientas y esperes momentos felices. Te alegran y casi te hacen pensar en el tiempo con los amigos o la familia. Los anuncios sobre actividades divertidas y vacaciones suelen presentar estos colores.
  • Rojo – El rojo es un color poderoso y en diferentes situaciones puede ser utilizado para enviar diferentes mensajes. Este color se utiliza a menudo de dos maneras: para representar el peligro o para crear excitación. Los productos que deben manejarse con cuidado incluirán el color rojo como advertencia. El texto también puede ser de color rojo. Por otro lado, este color también puede utilizarse para crear sensaciones de excitación. Los juguetes y los juegos suelen incluir partes del envase en color rojo.
  • Verde: es el color del medio ambiente. El verde significa la amabilidad con el medio ambiente. También despierta sentimientos de armonía y crecimiento
  • Blanco – el blanco es bastante versátil y puede utilizarse de muchas maneras. A menudo se utiliza como color de fondo y luego se emplean otros colores para conseguir el efecto deseado. El blanco simboliza la sencillez y la pureza. Por ejemplo, los paquetes de leche están llenos de color blanco. El blanco también simboliza la inocencia y la pureza. Por eso, los productos para niños suelen ir en envases blancos. El color en sí mismo le dirá que es importante mantener el producto y el envase limpios para mantener la pureza.
  • Negro: el negro también es versátil y aparece en muchos lugares. Sin embargo, en muchas ocasiones, el negro se utiliza para transmitir poder. ¿Se ha dado cuenta de que muchos productos de primera calidad, especialmente para hombres, son negros o están envasados en negro? El mensaje para los hombres es que se les asocia con el poder.

Imágenes

Como te dirán las redes sociales, las imágenes son poderosas. Comunican mejor que el texto plano. Las imágenes también son más atractivas para el cerebro humano que el texto porque el cerebro entiende las cosas visualmente.

Cuando lees una historia, por ejemplo, tu cerebro utiliza las palabras escritas para pintar una imagen que luego interpreta para tu comprensión. Cuanto más descriptivas son las palabras, mejor es la imagen que pinta el cerebro.

El poder de las imágenes proviene del hecho de que el cerebro las ve como entradas semiprocesadas.

Si el cerebro crea imágenes a partir de un texto para que lo entiendas, ¿qué ocurre cuando recibe una imagen?

Su trabajo se reduce considerablemente. Se entiende más rápidamente y el cerebro puede dedicar sus recursos a otras cosas.

Cuando las imágenes se incluyen en los paquetes de productos, le ofrecen una experiencia mejor que cuando no las hay.

Transparencia del paquete

¿Se ha dado cuenta de que muy pocos productos se empaquetan de forma que no se pueda ver lo que hay dentro?

La intención del fabricante es que se vea lo que hay dentro. Suele ser parte de la estrategia de marketing.

Hay que mostrarte lo que estás comprando, aunque sólo se te muestre una pequeña parte. De hecho, sólo en pocos casos se le mostrará una gran parte de lo que va a comprar.

Con ello se pretende elevar tu expectativa para que aumente tu deseo por el producto. Al ver una parte, querrás comprarlo para poder abrirlo y experimentarlo en su totalidad.

En algunos productos, como el aceite de cocina, el envase puede ser completamente transparente. El envase suele ser una botella de cristal o plástico transparente.

Esto puede servir para mostrarle la calidad del producto o algunas sutiles diferencias entre dos versiones. Por ejemplo, el famoso y saludable aceite de oliva se presenta en varias versiones.

Dos tipos comunes son los aceites virgen extra y ligero. Con una botella transparente, es más fácil ver la diferencia entre ambos incluso sin que nadie te lo explique. Se nota que el que es más oscuro tiene algo que el otro no tiene.

En función de tus necesidades, conociendo las diferencias, puedes tomar una decisión de compra más rápida y mejor. Así, si una marca envasa los dos aceites en frascos que no le muestran la diferencia de inmediato, es probable que se decante por el que la muestra.

Material de embalaje

El material utilizado para envasar los productos también influye en la decisión de compra. Puede ser un factor determinante, especialmente para los clientes preocupados por el medio ambiente.

En muchos lugares del mundo, el plástico se considera malo para el medio ambiente. No se pueden eliminar bien e incluso la quema no ayuda. De hecho, la quema es peor para el medio ambiente.

Si está concienciado con el medio ambiente, es probable que no le gusten los envases de plástico. Y si eso es todo lo que hay en el mercado, una marca que utilice material reciclable seguramente destacará y se ganará su cariño.

Si tu amor por el medio ambiente es lo suficientemente fuerte, puedes incluso ir más allá. Puede que incluso decida comprometer la calidad en aras de apoyar a la empresa concienciada con el medio ambiente.

Logotipos y marcas

Los logotipos y los nombres de las marcas también desempeñan un papel en el envase de un producto. Puede parecer que están ahí sólo para identificar al fabricante del producto. Pero eso no es todo.

En el caso de las empresas o marcas consolidadas, sólo su nombre es suficiente para vender un producto. Por eso, la inclusión del logotipo de la empresa y el nombre de la marca tiene más que ver con la identificación.

Pongamos el ejemplo de dos Macbooks colocados uno al lado del otro. Uno tiene el logotipo de Apple y el otro el de otra empresa. ¿Cuál crees que se comprará como Macbook?

A pesar de su aspecto similar, el que tiene un logotipo diferente al de Apple se considerará una imitación del auténtico.

Haz el mismo experimento con, por ejemplo, los portátiles Dell diseñados para los ejecutivos. Tenga uno con el logotipo de Dell y otro con el de Apple.

Si le vendes a alguien que prefiere Apple, creerá que el portátil Dell con el logotipo de Apple está fabricado por Apple. Sólo el logotipo puede hacer que compre.

Tipografía

El otro elemento del paquete es la tipografía. Se trata de los tipos de letra utilizados para mostrar la información del texto en el envase.

Las fuentes son importantes y constituyen una parte crucial del mensaje que se comunica.

Por ejemplo, cuando se escriben cartas formales, suele ser aconsejable escribir con fuentes Times New Roman o Arial. Utilizar fuentes extravagantes como las que usan los diseñadores gráficos puede hacer que tu mensaje no se tome en serio.

Si se trata de una solicitud de empleo, es probable que pierdas la oportunidad a pesar de tu cualificación.

Otro ejemplo es el de una tarjeta de boda. Los tipos de letra utilizados al diseñar una tarjeta de boda no pueden ser los mismos que los utilizados en las cartas formales.

Lo mismo ocurre con los productos. Dependiendo de la finalidad del producto y del cliente al que vaya dirigido, los tipos de letra utilizados serán muy diferentes.

Información sobre el producto

Otra parte importante del envase es la información disponible sobre el producto. Esto es especialmente importante en esta época de mayor preocupación por la salud.

La información del producto es fácil de ver en los productos alimentarios.

Dado que muchos consumidores están dispuestos a reducir su consumo de calorías, la información proporcionada en el envase de un producto ha cobrado importancia. Y con los reguladores de la industria presionando a los fabricantes para que divulguen la información, el cliente tiene ahora poder.

El fabricante que quiere animar a los clientes a elegir su producto imprime más información. Pero no se trata de cualquier información, sino de la que puede hacer que prefiera un producto a otro.

Un buen ejemplo es el de dos productos de maquillaje que, según dicen, aclaran el color de la piel. Uno podría tener información sobre su funcionamiento mientras que el otro, además, tiene la etiqueta «sin parabenos».

Para cualquiera que esté familiarizado con las discusiones sobre los parabenos, sabe, casi instintivamente, que lo que debe tomar es el que tiene escrito «sin parabenos».

Incluso sin saber qué es exactamente el parabeno, es fácil asociarlo con algo malo o peligroso. Como nadie quiere productos peligrosos en su casa, ¿no será mejor comprar el que está libre de ingredientes nocivos?

CONCLUSIÓN

El envase de un producto puede parecer que tiene muy poca utilidad para el consumidor una vez que llega el momento de utilizarlo.

Pero, ¿se da cuenta del gran papel que desempeña en el proceso de toma de decisiones?

Los conocimientos utilizados por los diseñadores de envases pueden ser utilizados por cualquiera que diseñe el envase de cualquier producto.

Y para esos momentos de compra, ahora ya sabes por qué sigues comprando ese producto que tiene tan buena pinta.

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