Qué es Nearshoring

Nearshoring

BPO o externalización de los procesos, ha demostrado ser un modelo eficaz para las empresas que buscan ahorrar en gastos generales y de mano de obra al tiempo que mejora la eficiencia. Es un modelo que se puede escalar a la vez que le da a las compañías la opción de ajustar su distribución de recursos según sea necesario.

La subcontratación también puede mejorar la productividad y ofrecer a las empresas la oportunidad de centrarse en sus productos y competencias principales.

Cada vez más, las empresas ven a los proveedores de outsourcing como centros de innovación; de acuerdo con el Global Outsourcing Survey publicada por Delloite, el 35 por ciento de los encuestados se centra en medir el valor de la innovación en sus asociaciones de outsourcing. La mayoría de las empresas optan por subcontratar de una o dos maneras: nearshoring y offshoring.

A medida que las empresas estadounidenses se preocupan cada vez más por proteger su propiedad intelectual, la «aproximación» (o acercamiento de la producción al punto de uso) se vuelve atractiva a medida que disminuye el riesgo de que se robe un importante capital intelectual.

Tener la capacidad de fabricar cerca de donde se encuentran los clientes también puede aumentar la capacidad de respuesta del cliente y disminuir los tiempos de respuesta, lo que hace que la cadena de suministro sea más predecible.

Rita Gunther McGrath

Nearshoring o aproximación ocurre cuando una organización decide transferir el trabajo a compañías que son menos costosas y geográficamente más cercanas.

El uso de este modelo permite a las empresas mover sus operaciones a una ubicación más cercana y más rentable. Esta proximidad permite menos diferencias de zona horaria, discrepancias culturales y un mayor nivel de control en los procesos de toma de decisiones. Muchas compañías estadounidenses optan por trabajar cerca de Canadá, México y otros países latinoamericanos.

Offshoring o deslocalización se refiere a asociarse con una compañía que se encuentra en un país lo suficientemente lejos como para que operen en un entorno económico y una zona horaria completamente diferentes. La compañía deslocalizada probablemente también tendrá muchas diferencias culturales y de idioma.

Nearshoring vs. Offshoring

La deslocalización es una externalización que se realiza a través de las fronteras nacionales, generalmente en una empresa que está más lejos y la producción es mucho menos costosa. Según Udemy el 53 por ciento de las empresas de fabricación externaliza su producción en el extranjero.

En 2013, la producción Offshore facturó en la industria global cerca de $ 100 mil millones; se espera un incremento del 8-12 por ciento hasta el año 2018.

La deslocalización suele ser mucho más barata que trabajar con compañías en mercados locales o países cercanos. Esto se debe a que su situación económica les permite establecer tarifas por hora más bajas y es la razón principal por la que la subcontratación se convirtió en una opción favorable, para empezar. Sin embargo, hay muchas compensaciones con la deslocalización.

La lejanía de una compañía de deslocalización a menudo dificulta los viajes y puede impedir la eficiencia general del trabajo que se está realizando. Y mantener un contacto regular en diferentes zonas horarias también puede ser un desafío. También las grandes diferencias culturales y las barreras del idioma pueden obstaculizar las relaciones laborales saludables.

Sin embargo, según el Wall Street Journal nearshoring está empezando a reemplazar a las prácticas offshoring a medida que las compañías estadounidenses se preocupan cada vez más por proteger su propiedad intelectual. Y la proximidad física más cercana a los clientes conduce a una mayor capacidad de respuesta del cliente y un tiempo de respuesta más rápido.

Los beneficios de Nearshoring

Un estudio del Info-Tech Research Group mostró que muchas empresas subcontratan para tener acceso a habilidades especializadas y producir productos de forma más rápida.

Otras razones por las que las empresas subcontratan es porque necesitan actuar rápidamente en una oportunidad de mercado pero no tienen el talento interno para proceder.

La aproximación se está convirtiendo en una opción popular ya que muchas empresas comienzan a favorecer la proximidad geográfica. Nearshoring permite a las empresas evitar las barreras del idioma y las curvas de aprendizaje cultural y reducir los gastos de viaje.

Nearshoring ofrece muchos beneficios, como recortar gastos y garantizar mejores controles que conducirán a productos de mayor calidad. También ofrece acceso a trabajadores más cualificados y menores costes laborales que mejoran tanto el control de calidad como el servicio al cliente.

Este artículo es IT Today hace un gran trabajo al esbozar algunos de los beneficios de nearshoring:

  • Menos diferencias de zona horaria permiten a los equipos virtuales más facilidad para tomar decisiones y hay un mejor horario de comercialización. Esto lleva a una fuerza laboral que es más estable y productiva.
  • Los empleados subcontratados pueden experimentar fácilmente el agotamiento si trabajan frecuentemente durante la noche. Nearshoring ofrece la posibilidad de eliminar por completo los turnos de noche, mejorando tanto la calidad como la retención de empleados.
  • La ubicación de la compañía original y la ubicación cercana a la operación permiten la opción de reuniones en persona.
  • La propiedad intelectual es más segura y es menos probable que sea robada en una ubicación cercana al puerto.
  • Nearshoring permite a las empresas mantenerse cerca de su base de clientes.

Inconvenientes asociados con Nearshoring

Nearshoring tiende a ser más costoso que el offshoring y lleva tiempo encontrar un socio de que sea confiable y entienda los detalles de sus procesos de negocio.

Estos desafíos se pueden superar trabajando con un socio logístico bien informado. Y aunque habrá menos barreras lingüísticas, todavía pueden existir diferencias culturales que deben considerarse, como la duración de los días laborales y los días festivos.

El outsourcing cercano a la costa tiene muchos beneficios, pero es importante tener en cuenta los desafíos que se presentan y trabajar cuidadosamente con sus socios logísticos para crear una transición sin problemas. Aquí hay algunas cosas que querrás considerar:

  • ¿Cuáles son los costes asociados con la interrupción de las operaciones y el transporte?
  • ¿Con qué retrasos podrías enfrentarte?
  • ¿Qué nuevas leyes y reglamentos tendrá que sortear?
  • ¿Qué diferencias culturales podrías encontrar?
  • ¿El nuevo sitio podrá cumplir con sus estándares de producción?

Conclusión

La elección del modelo de subcontratación en el que debe establecerse dependerá de los objetivos que su empresa espera alcanzar.

Si mantener los costes lo más bajo posible y solo hacer el trabajo es la principal preocupación, entonces la deslocalización es probablemente la mejor opción. Simplemente hay que prepararse para posibles compensaciones tales como problemas con la comunicación, menos control sobre todo el proceso y posibles retrasos en la producción.

Si lo que se busca es una asociación que esté al alcance de la empresa en todo momento, un proveedor confiable de nearshore es probablemente la mejor opción. Nearshoring puede beneficiar a muchas empresas si es un proceso que está bien pensado e iniciado sabiamente.

Permite que las empresas realicen más trabajo porque obtienen un mejor trato en algunos de los trabajos más tediosos y permiten que los proyectos importantes permanezcan en la empresa.

Y casi siempre, la remisión de personal brinda una calidad de trabajo de mayor calidad que la que se encontraría al elegir mar adentro.

Si decide realizar una subcontratación nearshore, investiga siempre las leyes del país y los procedimientos de capacitación de los empleados de la empresa. Y asegúrate de que la compañía nearshore tenga implementados procedimientos rigurosos de seguridad de la propiedad intelectual.

Foto de Dean Hochman.

 

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