Objetivos SMART para la fijación de objetivos efectivos

Objetivos SMART

La integración de los objetivos en el modo de gestión sigue siendo una palanca interesante para llevar a cabo la misión como gestor. Sin embargo, todo esto debe basarse en una base sólida y confiable. ¿Cuáles son las contribuciones del método SMART en la gestión? ¿Cómo establecer los objetivos pertinentes? Definición e ilustración a través de un ejemplo.

Gestión por objetivos, «Be SMART»

La DPO juega un papel importante en la estrategia de la compañía. Consiste en definir un objetivo a partir del cual el empleado establecerá un plan de acción para lograrlo.

Si la visión es demasiado extravagante o no se expresa, comparte y adapta claramente, es poco probable que se realice. Por lo tanto, el gerente debe ser capaz de comunicarse eficazmente con su equipo para llevar a cabo su misión. En este contexto, puedes confiar en el método de fijación de objetivos SMART.

La gestión por objetivos se implementa de tal manera que los empleados actúan, cada uno a su propio nivel, para que se mantenga la dirección general de la organización. Una vez que el gerente haya asimilado la estrategia global de la empresa, tendrá que asegurarse de que lleva a cabo su propia misión con éxito.

Para ello, subdivide su parte de la estrategia y estructura sus equipos adecuadamente, cuidando de asignar las tareas de forma adecuada y organizar el trabajo de forma eficiente.

Tiene a su disposición varios métodos e instrumentos de gestión. Para establecer objetivos de forma inteligente y cumplir plenamente su misión, puede confiar en el método SMART. Un concepto multidisciplinario probado, relativamente sencillo de aplicar y que tiene la ventaja de potenciar, desarrollar la autonomía y la inteligencia colectiva.

¿Qué son los objetivos SMART?

En primer lugar, es interesante especificar que la palabra «smart» en inglés americano significa «inteligente», en el sentido de brillante, fino y alerta. George T. Doran fue el primero en vincular el concepto de gestión por objetivos previamente definidos por Peter F. Drucker, un consultor de gestión americano.

Las letras que componen esta sigla, que se utilizan en diversos campos como la fijación de objetivos comerciales y de ventas, el marketing, la gestión de proyectos, el desarrollo personal o los recursos humanos, pueden transcribir diversas palabras clave en función del campo al que se refieren.

En general, la sigla S.M.A.R.T. define los objetivos de la siguiente manera:

  • S de Específico,
  • M de Medible,
  • A de Alcanzable,
  • R de Realistas ,
  • T de Tiempo Definido

¿Por qué utilizar SMART en la gestión?

La dirección de S.M.A.R.T. induce al gerente a una profunda reflexión previa sobre los objetivos que se fija para sus empleados. Esta reflexión le empuja a considerar la pertinencia de estos objetivos, a hacerlos participar y motivar, a formular sus peticiones de manera clara, comprensible y adaptada y a desarrollar una estrategia constructiva.

Por lo tanto, el método de fijación de objetivos SMART ofrece muchas ventajas, incluyendo :

  • una gestión pertinente y adaptada,
  • comunicación fluida ,
  • la participación de los empleados,
  • mayor motivación ,
  • mayor eficiencia,
  • seguimiento efectivo,
  • desarrollo de la inteligencia colectiva .

Características de los objetivos SMART

El enfoque es finalmente la marca de un cierto sentido común centrado en una comunicación fluida y un modo de gestión relevante y más justo.

Objetivos específicos de SMART

s de objetivos smart

El acrónimo también puede referirse al término «Simple». El objetivo aquí es, sobre todo, establecer un objetivo claro y simple para eliminar cualquier ambigüedad de entendimiento. En el caso de una solicitud compleja, es posible desglosar la solicitud en varios subobjetivos.

Las declaraciones demasiado vagas deben ser prohibidas. De este modo, el gerente se asegura de que se establezcan objetivos simples, claros, precisos, comprensibles y personalizados en función de la persona responsable de su consecución. Deben estar en consonancia con la posición que ocupa este último, sus habilidades y los medios de que dispone para garantizar una cierta eficacia.

Consejos: un método simple para formular un objetivo específico: los QQOCP – ¿Quién? ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Por qué?

Una evaluación Medible en cantidad y calidad

M de objetivos smartLa segunda característica indispensable para que un objetivo sea «inteligente» es que pueda ser calificado y cuantificado. Esto significa definir no sólo un valor umbral a partir del cual se considerará que se ha alcanzado, sino también el punto de referencia a partir del cual se medirá la evaluación. Permitirá tomar medidas efectivas para rectificar cualquier desviación excesiva medida a lo largo del camino.

Por consiguiente, el administrador se asegurará de que se establezcan los indicadores pertinentes que le permitan evaluar con precisión y autenticidad los esfuerzos y la labor realizada.

Lectura: ¿Qué es un Indicador Clave de Rendimiento (KPI)?

Objetivos alcanzables y aceptados

a de objetivos SmartOtra característica de estos objetivos es que deben ser aceptables, compartidos y acordados por todos.

Esta letra de la sigla también transcribe su carácter orientado a la acción y ambicioso en el sentido de que deben inducir un desafío motivador suficiente para inculcar una dinámica de acción, manteniéndose al mismo tiempo dentro de los límites de lo razonable para no socavar la envidia y la motivación.

De este modo, el gerente se asegurará de que los objetivos fijados estén a la altura de las ambiciones de sus empleados, al mismo tiempo que se mantiene accesible en términos de medios, habilidades, conocimientos, etc. Bajo ninguna circunstancia deben resultar fuera de alcance.

Objetivos realistas

R en los objetivos smartEstrechamente correlacionada con la calidad anterior está la relevancia, la viabilidad y la naturaleza no utópica de los objetivos inteligentes. Deben estar en consonancia con la estrategia de la empresa, los medios disponibles, el mercado, etc., al tiempo que ofrecen un reto suficientemente alto para alimentar la motivación y la dinámica de la acción.

Por lo tanto, deben tener sentido para motivar al mayor número de personas y mantener este nivel de motivación al más alto nivel durante todo el proyecto y/o la misión que se les ha confiado.

Así, el gerente planteará a sus empleados retos que les den el deseo de superarse sin agotarlos.

Temporalidad claramente definida y delimitada

la t en los objetivos smartEl último elemento que caracteriza a los objetivos SMART es su marco temporal claramente definido: un comienzo, un final, una duración, un plazo, plazos precisos, etc.

El personal debe tener una cierta visión del trabajo a realizar, el esfuerzo a realizar, el tiempo permitido, etc. Los objetivos SMART deben estar claramente definidos en términos de tiempo y esfuerzo.

Aquí tampoco se debe dejar espacio para la aproximación. Términos como «tan pronto como sea posible», «dentro de un año», «tanto tiempo como sea necesario» no son aceptables. Se trata de delimitar las tareas, respetar los plazos con el fin de limitar los gastos suplementarios innecesarios, las dilaciones, la pérdida de energía y de motivación, etc.

Ejemplo de un objetivo inteligente

El director de una perfumería se fija como objetivo: «Aumentar las ventas de las fragancias Lambda para el mes anterior al Día de la Madre en un 20% en comparación con el mismo período del año pasado».

El objetivo es S.M.A.R.T.:

  • Específico: Está claramente establecido, es preciso y comprensible…
  • Medible: los datos recogidos durante los 2 años nos permiten cuantificar los resultados de forma precisa y objetiva.
  • Alcanzable: el objetivo es ambicioso pero alcanzable
  • Realista: un aumento del 20% en las ventas es parte del objetivo general de la compañía.
  • Definido temporalmente: la duración y el período de referencia están claramente establecidos

 

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