Pregúntele a MacRx: acceso remoto a la Mac de mamá, faltan códecs QuickTime, fallas en el correo

Recibimos una gran cantidad de preguntas técnicas de los lectores de Cult of Mac después de nuestra inauguración. Pregúntale a MacRx columna, ¡e incluso proporcionó algunas respuestas! Me alegro de poder brindar un servicio útil. Hoy discutimos formas de controlar la Mac de su mamá desde lejos, los códecs QuickTime que faltan después de obtener una nueva Mac y los problemas de interlineado con las respuestas en Apple Mail.

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Acceso remoto a la Mac de mamá

Mi madre acaba de comprar un nuevo iMac 2011 después de que murió su vieja máquina con Windows XP. Mi mamá vive en otro estado y necesita ayuda para instalar las aplicaciones. Está confundida acerca de las diferencias entre su cuenta de iMac, la cuenta de administrador de iMac y su ID de Apple. Así que me gustaría poder «tomar el control» de su iMac para ayudarla a instalar aplicaciones. También me gustaría poder cambiar algunas configuraciones en Preferencias del Sistema. Tengo un iMac 2008 con Lion.

¿Cuál es la mejor forma de acceder a su iMac de forma remota? He echado un vistazo a las opciones para compartir en Preferencias del sistema. No tengo claras las diferencias entre Screen Sharing y Remote Management. ¿Puedes ayudarnos?

Gracias de antemano, Candice

Hola Candice,

Utilizo el acceso a escritorio remoto para ayudar con muchas de las necesidades de TI de mis clientes, es algo muy útil. Las formas más fáciles de lograr lo que necesita con su mamá son probablemente las capacidades de compartir pantalla en iChat o el servicio gratuito LogMeIn para Mac.

iChat funciona con una cuenta AppleID o AIM y ofrece servicios de chat de texto, audio y video. Ambas computadoras necesitan una cuenta e iChat debe estar ejecutándose. Luego, puede solicitar compartir la pantalla remota del sistema de su mamá en el menú Amigos dentro del programa.

LogMeIn es un servicio en el que configura una cuenta LMI y luego instala un pequeño programa en la computadora de su mamá. Luego puede iniciar sesión en el sistema de su mamá a través del sitio web de LogMeIn y obtener acceso remoto al escritorio. Ver http://logmein.com para detalles.

Tanto el uso compartido de pantalla como la administración remota permiten el acceso remoto al escritorio en su red local, o desde lejos si ha hecho que su red sea accesible a través de una dirección IP estática o VPN. Las dos opciones anteriores son más fáciles de utilizar para su situación.

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Faltan códecs QuickTime con una Mac nueva

Cada vez que compro una nueva Mac, la conecto a mi iMac para obtener todas las configuraciones, algunas aplicaciones, mi biblioteca de iTunes e iPhoto, etc. ¡Hace unos días compré el MacBook Air de 11 pulgadas que me encanta! Pero no pude conectarlo con el cable Ethernet porque no tiene el puerto.

Después de comenzar a usarlo, descargué algunos videos .avi y me di cuenta de que QuickTime no los reproducirá. Descargué xvid, avi, perian, QuickTime 7, vlc y todo lo que tenía en mi iMac, pero aún así QuickTime X le informará que falta un códec cada vez que intento abrir algo (principalmente .avi) con él. Podría usar vlc o movist, pero me gusta QuickTime ya que combino videos y los hago compatibles con iOS.

¡Por favor ayuda! Nikolas

Hola Nikolas,

Hay algunas cosas que puedes intentar. Incluso sin Ethernet, el MacBook Air puede ejecutar Migration Assistant a través de WiFi, siempre que tanto el Mac antiguo como el nuevo estén en la misma red. Inicie el Asistente de migración en su antigua Mac, seleccione la opción Transferir información a una nueva Mac, luego inicie MA en el nuevo MBAir. Eso debería encontrar la vieja Mac y permitirle hacer la transferencia.

Alternativamente (o si eso todavía no funciona), he tenido buena suerte con Flip4Mac para agregar códecs adicionales a Mac OS X. Tenga en cuenta que los códecs o software antiguos que sean solo PowerPC y requieran la ejecución de Rosetta no funcionarán con Lion.

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Errores de espaciado en Apple Mail

Al responder correos electrónicos en Mail, el nuevo texto aparece directamente encima de la fila de texto existente en el correo electrónico al que estoy respondiendo. ¿Hay alguna forma de forzar al correo a espaciar el texto de respuesta unas pocas filas por encima del texto existente, como lo hacen los programas de correo electrónico «normales» como Outlook? Parece tan desordenado y barato con la configuración actual.

Ed

Hola Ed,

En mi versión de Mail hay una línea insertada entre el mensaje citado y el nuevo texto. Puede forzar la adición de una o más líneas creando una Firma en el correo con la cantidad de espacio que desee y luego configurándola para que se agregue automáticamente a cada mensaje. Si ya está usando una firma, agregue algunas líneas debajo del texto para lograr lo que desea.

Las firmas se administran en Correo -> Preferencias, en la pestaña Firmas.

Acabo de probar tu solución y funciona, agradable y simple, muchas gracias. Sin embargo, ¿hay alguna manera de tener esto codificado en el sistema, de modo que por defecto tenga más espacio sobre el texto citado?

Por lo que sé, una inserción de una línea es un comportamiento estándar, no estoy seguro de por qué no funciona para usted. Puede intentar configurar una segunda cuenta de usuario en su Mac y ver si Mail se comporta de la misma manera. Si es así, es posible que tenga un archivo de preferencias corrupto en su cuenta principal.

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