Procesos de Negocio

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5 pasos para lanzar una iniciativa de mejora de procesos

Una iniciativa de mejora de procesos es la clave para que una empresa pueda mantener una ventaja sobre la competencia. Desafortunadamente, muchos ejecutivos están tan obsesionados con el crecimiento rápido…

¿Qué es un procedimiento operativo estándar (SOP)?

Imagínate por un momento que trabajas en el departamento de servicio al cliente de una tienda de comestibles. Un cliente llega un día y dice que necesita devolver el pan.…

Diagrama Swim Lane: ¿Qué es y cómo crear uno?

Un diagrama de Swim Lane es un diagrama de flujo de procesos que te permite distinguir visualmente los deberes y las responsabilidades, así como los subprocesos dentro de estos procesos…

Determina la causa raíz de cualquier problema con 5 por qué

El método de los 5 por qué es una técnica popular en la mejora de procesos o BPI y resolución de problemas, que te permite determinar la causa de cualquier problema.…

Lean vs Six Sigma: Diferencias y cuándo usar cada método

Lean Manufactoring o manufactura esbelta, es una forma sistemática de eliminar el desperdicio y crear un flujo en el proceso de producción, mientras que Six Sigma es un conjunto de…

Cómo elegir consultor Six Sigma adecuado

Elegir implementar Six Sigma en un negocio no es una tarea para los débiles de corazón. La implementación de Six Sigma es una tarea enorme y la realidad es que…

¿Qué es un sistema Kanban?

Kanban es un sistema que programa Lean Manufacturing. Controla la cadena de suministro para obtener ahorros de costes mediante la implementación del sistema de control de inventario «just in time».…

Todo lo que necesitas saber sobre APQP: definición, pasos y beneficios

En el competitivo mundo de los negocios, la calidad no es un lujo, es una necesidad. Los fallos de calidad pueden arruinar la reputación de una empresa de forma rápida…

Diagrama de Pareto [Ejemplo práctico]

El análisis del diagrama de Pareto es una técnica gráfica estadística que se utiliza para mapear y clasificar los problemas de los procesos de negocios, desde los más frecuentes hasta…

Mapeo de la cadena de valor: definición, pasos y ejemplos

El mapeo de la cadena de valor es una herramienta de administración ágil que ayuda a visualizar los pasos necesarios desde la creación del producto hasta su entrega al cliente…

Matriz RACI, asignación de responsabilidades. Una guía completa

Guía completa para la elaboración de una [ Matriz RACI ] de asignación de responsabilidades de un proceso o tarea en de la empresa. Ejemplos y detalles. ¿Qué es una…

8 herramientas Six Sigma para ayudar a impulsar el cambio

Las herramientas Six Sigma son una parte esencial de cualquier iniciativa de mejora de procesos de negocio. Al identificar fallos y debilidades en sus procesos, le permiten mejorar significativamente la…

7 Desperdicios de Lean Manufacturing: definición y ejemplos

¿Está tu empresa desperdiciando sus beneficios potenciales? Lo más probable es que la respuesta sea «¡No!», pero podría ser el momento de dar un paso atrás y buscar los desechos…

Cómo usar la matriz de Ansoff para analizar el riesgo

La Matriz de Ansoff, también conocida como Matriz de Crecimiento de productos o mercados de Ansoff, es una herramienta de planificación estratégica que se utiliza para analizar y generar cuatro…

¿Qué es Six Sigma?

Six Sigma es un marco diseñado para eliminar el desperdicio y mejorar la experiencia del cliente. Se introdujo en nuestra cultura empresarial principal en la década de 1980 cuando Bill…