Solución de problemas de ADSL para No Connection

problemas de adsl para No Connection

Este artículo lo guiará a través de la resolución de problemas sin conexión a Internet (sin sincronización) en un servicio de banda ancha ADSL2 + dentro o fuera de la red.

  • No puede ver sitios web ni recibir correos electrónicos en todas las computadoras y dispositivos WiFi conectados a su módem. Si su conexión parece ir y venir de forma intermitente, en su lugar, vea Abandonos de ADSL .
  • Su computadora / dispositivo WiFi puede mostrar el estado de la conexión a Internet como «Desconectado», «Sin conexión» o «Desconectado».
  • Las luces en la parte frontal de su módem pueden indicar un problema; Consulte el manual del usuario para conocer el significado de las luces de estado de su módem.
Causa potencial
Prueba esto:
No hay tono de marcado, o ruido de línea en su teléfono residencialSiempre resuelva problemas sin tono de marcado o ruido de línea antes de enfocarse en cualquier problema de Internet. Internet podría ser simplemente un efecto secundario de un problema con su línea fija.
Interrupciones en la red o mantenimiento programado
Verifique la página de para ver si hay una interrupción del servicio en su área.
Configuración físicaConfirme que todos los cables de su módem estén en buenas condiciones y que estén enchufados de manera segura.
Problemas de WiFiPruebe su conexión en una computadora conectada a su módem con un cable Ethernet para descartar cualquier problema de WiFi .
Problemas de navegaciónSi su módem no tiene luces de estado irregulares, intente ver un sitio web con una computadora o dispositivo diferente. Si solo una computadora / dispositivo no puede ver un sitio web, ese dispositivo puede tener problemas de navegación .
Separador central requeridoSi tiene más de tres teléfonos y / o faxes o un sistema Back to Base Alarm, es posible que deba comunicarse con un electricista con licencia de ACMA para instalar un separador central.
  1. Apague su módem, espere un minuto y vuelva a encenderlo. Una vez que haya terminado de reiniciarse, intente ver un sitio web en una de sus computadoras o dispositivos WiFi conectados. Si no puede ver un sitio web, vaya al siguiente paso.
  2. Desenchufe todos los dispositivos de cada toma de teléfono, incluidos su módem, filtros / divisores de línea, teléfonos, máquinas de fax, cajas de TV de pago y terminales.
  3. Enchufe un auricular de teléfono estándar (sin filtro) en la toma de teléfono. Escuche el tono de marcado y asegúrese de que puede hacer una llamada sin escuchar la interferencia de ruido. Si no tiene un tono de marcado o escucha un ruido de línea, cambie a la ausencia de tono de marcado o la solución de problemas de ruido de línea .
  4. Si no tiene problemas con el teléfono, desenchufe el auricular del teléfono y, en su lugar, enchufe su módem directamente a la toma del teléfono (sin filtro). Esto se conoce como «aislar» su módem, porque ahora es lo único conectado al enchufe del teléfono.
  5. Conecte una computadora a su módem con un cable Ethernet (recomendado) o use uno de sus dispositivos WiFi conectados para intentar ver un sitio web. Si puede, significa que su módem ahora está sincronizado y no hay otros problemas que le impidan conectarse en línea, por lo que puede seguir los consejos a continuación para identificar la causa del problema.Si no puede ver un sitio web, vaya al siguiente paso.
  6. Si es posible, intente usar un cable telefónico diferente para conectar su módem a la toma del teléfono. Un cable viejo o dañado puede estar impidiendo una conexión exitosa.
  7. Si es posible, intente usar un cable Ethernet diferente para conectar su computadora al módem.
  8. Si tiene más de una toma de teléfono en su hogar, intente enchufar su módem directamente en las otras tomas de teléfono para ver si puede conectarse a Internet. Si su módem funciona cuando está enchufado en una toma pero no en otra, puede haber un problema con el cableado interno entre las tomas del teléfono.
  9. Si es posible, pruebe un módem diferente en su propiedad o pruebe su módem en una ubicación diferente que tenga una conexión a Internet que funcione. Si otro módem puede conectarse en línea en su casa, o si su módem no funciona en ambas ubicaciones, su módem puede estar defectuoso. Aprende más.
  1. Si su módem vuelve a estar conectado mientras está enchufado directamente a la toma de teléfono, eso significa que una de las otras piezas del equipo que conectó (por ejemplo, filtro de línea, teléfono, fax) estaba interfiriendo con su red doméstica.
  2. Comience a conectar su otro equipo de nuevo, pieza por pieza. Comience siempre con cualquier filtro de línea o divisor que se haya utilizado para conectar teléfonos o faxes a una toma de teléfono, ya que son la causa más común de interferencia en la red doméstica.
  3. Espere uno o dos minutos después de volver a conectar cada dispositivo, y luego verifique que su módem aún esté conectado a Internet.
  4. Si su módem pierde repentinamente su conexión, es probable que el filtro, el cable o el dispositivo que acaba de enchufar esté defectuoso o interfiera con su conexión.
  5. Recomendamos reemplazar un filtro, cable o dispositivo si está defectuoso, o agregar un filtro a un teléfono o fax si aún no lo tenía.

Los problemas de conexión pueden ser causados ​​por varias cosas, pero una de las causas más comunes es el hardware defectuoso.

Si su módem puede conectarse en línea en una ubicación diferente que tenga una conexión a Internet que funcione, entonces es seguro decir que el módem no es defectuoso.

Navegando a la puerta de enlace predeterminada del módem

No hay comunicación entre el módem y la computadora

Cómo ejecutar un traceroute

Cómo ejecutar una prueba de ping

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