Solución de problemas de la red WiFi sin conexión

Este artículo explicará qué hacer si no puede conectar su computadora, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo habilitado para WiFi a la red WiFi (inalámbrica) de su módem.

Para conectarse a una red WiFi, una computadora o dispositivo debe tener instalado un adaptador de red inalámbrica. La mayoría de las computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes modernos tendrán un adaptador incorporado.

Causa potencial
Prueba esto:
Sin conexión a InternetIntente conectarse en línea usando una computadora conectada a su módem con un cable Ethernet para descartar cualquier .
Contraseña de WiFi incorrecta / olvidadaAsegúrese de tener la contraseña correcta para su red WiFi. Consultar su guía de configuración para obtener información sobre cómo acceder a su configuración WiFi. O visite el sitio web del fabricante para obtener información de soporte.
Habilidad de WiFi desactivada / apagada en computadora o dispositivoVuelve a activar la capacidad WiFi. Algunas computadoras portátiles tienen un interruptor o botón para activar o desactivar la capacidad de WiFi. Los teléfonos inteligentes y las tabletas tendrán este interruptor ubicado en la sección «WiFi» o «Conexiones» de sus configuraciones.
Transmisión WiFi deshabilitada en el enrutadorAl igual que algunas computadoras portátiles, algunos módems tienen un botón para activar / desactivar la transmisión WiFi rápidamente y esto puede haber sido presionado por accidente.
Fuera del alcance de WiFiAsegúrese de estar dentro del alcance de la señal WiFi de su módem. Por lo general, es alrededor de 30 metros, pero la distancia puede reducirse mediante obstáculos (por ejemplo, paredes) entre usted y su módem.

Deberá iniciar sesión en su puerta de enlace predeterminada para cambiar la configuración de WiFi. El diseño de la configuración del módem puede variar mucho para cada dispositivo, por lo tanto, consulte el manual del usuario de su módem o visite el sitio web del fabricante para obtener información de soporte para cambiar la configuración de WiFi.

  1. En una computadora / dispositivo que esté conectado a su módem a través de Ethernet (recomendado) o WiFi, abra su navegador web y vaya a http://10.1.1.1
  2. Inicie sesión con el nombre de usuario predeterminado «admin» y la contraseña predeterminada «admin» (tenga en cuenta que el TG-789 tiene una contraseña predeterminada única impresa en la etiqueta del código de barras en la base de su módem). Si ha cambiado sus datos de inicio de sesión predeterminados, use sus detalles personalizados en su lugar.
  3. En el tablero, asegúrese de que el interruptor en la esquina del panel Inalámbrico esté en ON .Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 1
  4. Si el interruptor ya estaba en ON, haga clic en el icono de engranajes / engranajes que se encuentra junto a él para abrir la configuración inalámbrica.
  5. Haga clic en Mostrar avanzado en la esquina superior derecha.
  6. Si la computadora / dispositivo WiFi que está utilizando para conectarse a la red WiFi se realizó antes de 2009, configure el Estándar en 802.11b / g . Esto también debería forzar el ancho del canal a 20MHz, lo que puede facilitar la conexión de los dispositivos WiFi más antiguos.Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 2
  7. Desplácese hacia abajo. En Punto de acceso , asegúrese de que la transmisión SSID esté configurada en ON . Si lo cambia a OFF, el nombre de su red WiFi no aparecerá en la lista de redes disponibles cuando intente conectarse.Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 3
  8. Haga clic en Guardar para finalizar. Espere unos minutos y luego intente volver a conectar sus dispositivos al WiFi.
  9. Si aún no puedes conectarte, intenta conectarte utilizando un dispositivo diferente (por ejemplo, un teléfono inteligente o una computadora portátil) si tienes uno disponible. Si puede conectarse con otros dispositivos, entonces la computadora o dispositivo original puede tener un adaptador inalámbrico defectuoso. Si sospecha que este es el caso, es posible que deba hacer un reclamo para un reemplazo bajo garantía o si la garantía ha caducado, investigue la posibilidad de repararlo.
  10. Si está utilizando una computadora con Windows, realizar un reinicio de winsock puede resolver un problema con un adaptador inalámbrico.
  1. En una computadora / dispositivo que esté conectado a su módem a través de Ethernet (recomendado) o WiFi, abra su navegador web y vaya a http://192.168.1.1
  2. Inicie sesión con el nombre de usuario predeterminado «admin» y la contraseña predeterminada «admin». Si ha cambiado sus datos de inicio de sesión predeterminados, use sus detalles personalizados en su lugar.
  3. Seleccione la pestaña Avanzado y luego seleccione Inalámbrico> Configuración inalámbrica en el menú de la izquierda. Por defecto, verás la configuración de la red WiFi de 2.4GHz. Puede cambiar entre las configuraciones de 2.4GHz y 5GHz usando las pestañas en la esquina superior derecha.Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 4
  4. Asegúrese de que la opción Activar radio inalámbrica esté marcada para WiFi de 2.4GHz y 5GHz. Si tus dispositivosSolución de problemas de la red WiFi sin conexión 5
  5. Solo para WiFi de 2.4GHz: Si la computadora / dispositivo WiFi que está utilizando para conectarse a la red WiFi se creó antes del 2009, configure el Modo en 802.11b / g / n mixto y el Ancho del canal en 20MHz . Esto puede facilitar la conexión de los dispositivos WiFi más antiguos.Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 6
  6. Asegúrese de que la opción Ocultar SSID NO esté marcada para WiFi de 2.4GHz o 5GHz. Si el SSID está oculto, el nombre de su red WiFi no aparecerá en la lista de redes disponibles cuando intente conectarse.Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 7
  7. Haga clic en Guardar para finalizar. Espere unos minutos y luego intente volver a conectar sus dispositivos al WiFi.
  8. Si aún no puedes conectarte, intenta conectarte utilizando un dispositivo diferente (por ejemplo, un teléfono inteligente o una computadora portátil) si tienes uno disponible. Si puede conectarse con otros dispositivos, entonces la computadora o dispositivo original puede tener un adaptador inalámbrico defectuoso. Si sospecha que este es el caso, es posible que deba hacer un reclamo para un reemplazo bajo garantía o si la garantía ha caducado, investigue la posibilidad de repararlo.
  9. Si está utilizando una computadora con Windows, realizar un reinicio de winsock puede resolver un problema con un adaptador inalámbrico.

Aunque se han tomado capturas de pantalla con el HG532d, estas instrucciones también deberían funcionar para el VDSL Home Gateway (Huawei HG658) y el Cable Home Gateway (Huawei HG659) ya que el diseño de sus configuraciones es muy similar.

Solo para Huawei 532d: tenga en cuenta que cuando se venda por primera vez, este módem se configurará con su contraseña de banda ancha de iiNet (en el momento de la suscripción) como la contraseña de WiFi predeterminada. Después de restablecer el módem de fábrica una vez (y todas las veces subsiguientes), la contraseña de WiFi predeterminada cambiará a a1b2c3d4e5 .

  1. En una computadora / dispositivo que esté conectado a su módem a través de Ethernet (recomendado) o WiFi, abra su navegador web y vaya a http://192.168.1.1
  2. Inicie sesión con el nombre de usuario predeterminado «admin» y la contraseña predeterminada «admin». Si ha cambiado sus datos de inicio de sesión predeterminados, use sus detalles personalizados en su lugar.
  3. En la columna de la izquierda, haga clic en Básico y luego seleccione WLAN. Asegúrese de que la opción Activar esté marcada para Inalámbrico .Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 8
  4. Si la computadora / dispositivo WiFi que está utilizando para conectarse a la red WiFi se realizó antes de 2009, configure el Modo en 802.11b / g . Esto también debería forzar la opción 11N Band Width (ancho de banda 11N) en la pantalla para cambiar a una opción de tasa : deje este ajuste en Auto ( Automático) .
  5. Asegúrese de que la opción Activar para SSID esté marcada, pero no marque Ocultar transmisión . Si la transmisión del SSID está oculta, el nombre de su red WiFi no aparecerá en la lista de redes disponibles cuando intente conectarse.Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 9
  6. Haga clic en Enviar para finalizar. Espere unos minutos y luego intente volver a conectar sus dispositivos al WiFi.
  7. Si aún no puedes conectarte, intenta conectarte utilizando un dispositivo diferente (por ejemplo, un teléfono inteligente o una computadora portátil) si tienes uno disponible. Si puede conectarse con otros dispositivos, entonces la computadora o dispositivo original puede tener un adaptador inalámbrico defectuoso. Si sospecha que este es el caso, es posible que deba hacer un reclamo para un reemplazo bajo garantía o si la garantía ha caducado, investigue la posibilidad de repararlo.
  8. Si está utilizando una computadora con Windows, realizar un reinicio de winsock puede resolver un problema con un adaptador inalámbrico.
  1. En una computadora / dispositivo que esté conectado a su módem a través de Ethernet (recomendado) o WiFi, abra su navegador web y vaya a http://192.168.0.1
  2. Inicie sesión con el nombre de usuario predeterminado «admin» y la contraseña predeterminada «contraseña». Si esto falla, intente dejar ambos campos en blanco. Si ha cambiado sus datos de inicio de sesión predeterminados, use sus detalles personalizados en su lugar.
  3. En el panel, haga clic en el panel inalámbrico azul.
  4. En la página de Configuración inalámbrica, verá la configuración para la red de 2.4GHz y la red de 5GHz. Asegúrese de que la red inalámbrica esté configurada en ON para la red que utiliza.Nota: si está utilizando 5GHz pero nunca ha podido conectarse correctamente, cambie a la red de 2.4GHz pero no a la de 5GHz ya que su dispositivo WiFi puede no ser compatible con 5GHz.

    Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 10

  5. Si la red inalámbrica ya estaba activada, haga clic en Avanzado en la esquina superior derecha.Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 11
  6. Seleccione Inalámbrico para ver la Configuración de Radio para las redes de 2.4GHz y 5GHz. Deberá cambiar la configuración de Radio para la red que usa de la siguiente manera:Red de 2.4GHz

    – Si la computadora / dispositivo WiFi que está utilizando para conectarse a la red WiFi se realizó antes de 2009, configure el Modo de red en Legacy b / g . Esto también debería eliminar la opción de cambiar el ancho del canal, ya que solo 20MHz está disponible. Esta configuración puede facilitar la conexión de los dispositivos WiFi más antiguos.

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    Red de 5 GHz

    – Configure el modo de red para requerir n / ac y el ancho del canal a 20MHz . Esta configuración puede facilitar la conexión de dispositivos WiFi compatibles con 5 GHz más antiguos.

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  7. Espere unos minutos y luego intente volver a conectar sus dispositivos al WiFi.
  8. Si aún no puedes conectarte, intenta conectarte utilizando un dispositivo diferente (por ejemplo, un teléfono inteligente o una computadora portátil) si tienes uno disponible. Si puede conectarse con otros dispositivos, entonces la computadora o dispositivo original puede tener un adaptador inalámbrico defectuoso. Si sospecha que este es el caso, es posible que deba hacer un reclamo para un reemplazo bajo garantía o si la garantía ha caducado, investigue la posibilidad de repararlo.
  9. Si está utilizando una computadora con Windows, realizar un reinicio de winsock puede resolver un problema con un adaptador inalámbrico.

Estas instrucciones funcionarán para Budii Lite, Budii, BoB2 y BoB Lite de iiNet. Se ha tomado un ejemplo de captura de pantalla utilizando un BoB 2.

  1. En una computadora / dispositivo que esté conectado a su módem a través de Ethernet (recomendado) o WiFi, abra su navegador web y vaya a http://10.1.1.1
  2. Inicie sesión con la contraseña predeterminada «admin». Si ha cambiado su contraseña de la predeterminada, use su contraseña personalizada en su lugar.
  3. Seleccione 2. Configurar mi conexión inalámbrica desde la barra de menú superior.
  4. Asegúrese de que la función inalámbrica esté configurada en Habilitar .
  5. Asegúrese de que la casilla Ocultar SSID no esté marcada . Si el SSID está oculto, el nombre de su red WiFi no aparecerá en la lista de redes disponibles cuando intente conectarse.
  6. Si la computadora / dispositivo WiFi que está utilizando para conectarse a la red WiFi se creó antes de 2009, configure el Modo solo en 802.11g . Si la computadora / dispositivo se creó en 2003 o antes, intente con 802.11b solamente . Los dispositivos WiFi más antiguos no podrán conectarse al 802.11n WiFi más nuevo.Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 14
  7. Después de realizar los cambios, haga clic en el botón Guardar configuración en la esquina superior derecha. Espere unos minutos y luego intente volver a conectar sus dispositivos al WiFi.
  8. Si aún no puedes conectarte, intenta conectarte utilizando un dispositivo diferente (por ejemplo, un teléfono inteligente o una computadora portátil) si tienes uno disponible. Si puede conectarse con otros dispositivos, entonces la computadora o dispositivo original puede tener un adaptador inalámbrico defectuoso. Si sospecha que este es el caso, es posible que deba hacer un reclamo para un reemplazo bajo garantía o si la garantía ha caducado, investigue la posibilidad de repararlo.
  9. Si está utilizando una computadora con Windows, realizar un reinicio de winsock puede resolver un problema con un adaptador inalámbrico.

Tenga en cuenta que estas instrucciones no funcionarán para un NetComm NB16WV-02 que no se compró de iiNet Group.

  1. En una computadora / dispositivo que esté conectado a su módem a través de Ethernet (recomendado) o WiFi, abra su navegador web y vaya a http://10.1.1.1
  2. Inicie sesión con el nombre de usuario predeterminado «admin» y la contraseña predeterminada «admin». Si ha cambiado sus detalles de los predeterminados, use sus detalles personalizados en su lugar.
  3. En la Vista básica, haga clic en la pestaña Inalámbrico de 2.4GHz .
  4. Asegúrese inalámbrica (WiFi) está activada y que la difusión del SSID se establece en Activar. Si la transmisión SSID está deshabilitada, el nombre de su red WiFi no aparecerá en la lista de redes disponibles cuando intente conectarse. Haga clic en Guardar y aplique los cambios .Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 15
  5. Repita el paso 4 en la pestaña Wireless 5GHz si usa esta red. Si no te conectas a esta red (es posible que los dispositivos WiFi más antiguos no admitan 5 GHz), está bien dejarlo apagado.
  6. Haga clic en Cambiar a vista avanzada en la parte inferior de la página.
  7. Haga clic en Configuración de red en la barra superior y luego seleccione Inalámbrico 2.4GHz en el menú desplegable.Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 16
  8. Si la computadora / dispositivo WiFi que está utilizando para conectarse a la red WiFi se creó antes de 2009, configure el Modo inalámbrico solo en G. Si la computadora / dispositivo se creó en 2003 o antes, intente B solamente . Los dispositivos WiFi más antiguos no pueden conectarse al modo N más nuevo.Solución de problemas de la red WiFi sin conexión 17
  9. Nota: Si su dispositivo WiFi es compatible con WiFi de 5GHz, intente cambiar el Modo inalámbrico a N Solo en Configuración de red> Wireless 5GHz .
  10. Después de hacer sus cambios, haga clic en Guardar . Espere unos minutos y luego intente volver a conectar sus dispositivos al WiFi.
  11. Si aún no puedes conectarte, intenta conectarte utilizando un dispositivo diferente (por ejemplo, un teléfono inteligente o una computadora portátil) si tienes uno disponible. Si puede conectarse con otros dispositivos, entonces la computadora o dispositivo original puede tener un adaptador inalámbrico defectuoso. Si sospecha que este es el caso, es posible que deba hacer un reclamo para un reemplazo bajo garantía o si la garantía ha caducado, investigue la posibilidad de repararlo.
  12. Si está utilizando una computadora con Windows, realizar un reinicio de winsock puede resolver un problema con un adaptador inalámbrico.

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